Em 13/01/2021 contratei com esse estabelecimento o a realização do Projeto e Construção de uma Piscina Medidas 5 metros X 2 metros X 1,50 + todo o material e mão de obra incluso, mas até a presente data o serviço não foi concluído por completo uma vez que o contrato assinado está claro que o serviço deveria ser entregue no prazo de 45 dias úteis. Porém com muito custo, entre reclamações via Whatsapp, ligações e e-mail a obra foi entregue parcialmente no dia 19/03/2021. Sendo que ficou faltando o led, instalado posteriormente depois de 2 semanas, porém falta a Tampa da caixa da bomba da piscina. Durante toda andamento da obra, tivemos vários problemas de execução, falta de acompanhamento, falta de supervisão e atenção ao que nós solicitamos, que posso destacar: - Não entrega do projeto da piscina (desenho) + ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) da obra contratada. Obs: iniciar um serviço ou obra sem registrar a ART no sistema CONFEA/CREA não é permitido, conforme a lei nº 6.496/77; (ainda pendente) - Medidas da piscina (comprimento e altura) não corresponde com as medidas que foram contratados (conforme contrato), - Parede da caixa de bomba fora do esquadro - desalinhadas; - Não entrega do contra piso acabado ao redor da piscina (50 cm de contra piso), conforme contrato; Obs: Tive que contratar um pedreiro a parte para finalizar o serviço. - Pedra de borda não entregue conforme acordado em conversa com o Sr. César e Sra. Kelly; - Parede do muro danificada durante a escavação do buraco da piscina; Obs: Tive que contratar um pintor para refazer o grafiato da parede, custo R$180 (mão de obra + 2 barrica de 20kg). Tenho nota fiscal do serviço + Fotos do dano. - Rufo do muro danificado durante a escavação do buraco da piscina; Obs: Tive que contratar um calheiro para trocar 4 metros de rufo do muro, custo R$420 (mão de obra + 4 metros de rufo). Tenho nota fiscal do serviço + Fotos do dano. - Parte Elétrica realizada parcialmente material + mão de obra; Tive que contratar um eletricista para fazer a parte elétrica, custo R$270 (mão de obra + fios). Tenho nota fiscal do serviço + Fotos do serviço que foi feito parcialmente. - Tampa da caixa da bomba da piscina não entregue; (ainda pendente) Fiz diversos contatos e sempre na mesma posição vamos entregar a tampa porém ninguém aparece. Hoje já é dia 18/05/2021, caminhando para 2 meses que obra deveria ter sido entregue por completo, porém, até o momento não foi entregue a tampa da caixa da bomba da piscina Estou indignado, vocês não estão cumprindo sua parte do tratado. Desta forma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, solicito a solução do problema, da seguinte forma: (1) Finalizar o serviço até o dia 21/05/2021 ENTREGAR A TAMPA DA CAIXA DA BOMBA. (2) Devolver imediatamente a quantia de todos os custos ainda pendentes, que já foi pago pelo serviço, com correção monetária. Caso o meu pedido não seja atendido até o dia 21/05/2021 entrarei em contato com o Procon e com o Juizado Especial para que sejam tomadas as providências necessárias, uma vez que o atraso na entrega da obra gera dano moral passível de indenização, uma vez que a expectativa dos adquirentes foi frustrada.
